La importancia de la ética para los negocios
1) Valujet no tomó una buena decisión respecto de la supervisión de la mercadería que ingresaba al avión. A pesar que la empresa Sabretech era la encargada de cargar la mercadería, Valujet debió verificar que la labor que ejercía era adecuada. Valujet prefirió deslindarse del proceso de supervisión de carga de mercancías.
2) Valujet tenía como objetivo brindarle a sus clientes un servicio a un precio sumamente competitivo. Esto implicaba que la empresa tenía que reducir ciertos costos para que los precios se mantuvieran estables. La decisión de “reducir los costos” no fue tomada adecuadamente, ya que para evitar el sobrecosto no le realizaron el debido mantenimiento a sus aviones. La empresa prefirió evitar el pago del mantenimiento, con el fin de mantener en un bajo nivel de costos.
3) Si Valujet se hubiera guiado por un buen criterio de responsabilidad hubiese evitado la explosión de los generadores por medio de un personal más capacitado sobre el manejo de cargas peligrosas. No existía una cultura de prevención, la cual tenga como propósito disminuir los riesgos de ocurrencia de accidentes.
4) La Administración Federal de Aviación (AFA) debió haber reportado las violaciones a las regulaciones de la aviación, en consecuencia, se hubieran subsanado las pésimas decisiones de Valujet. De este modo, se determina que la autoridad de la aviación de EE.UU. no mostró responsabilidad al ejercer sus funciones. Se debieron resolver los problemas de supervisión y del mantenimiento. A pesar de todo, la AFA reconoció su responsabilidad en cuenta a las faltas que cometieron.
Elaborado por: Hugo Campos
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